Política de envio, devolução e troca
Nós enviamos nossos produtos via Correios após a confirmação do pagamento, garantindo rapidez na entrega.
Caso você precise devolver ou trocar um produto, fique tranquila! Você tem um prazo de 7 dias corridos para entrar em contato conosco. Basta enviar um e-mail para jalecoscoracaoealma@gmail.com com o título “DEVOLUÇÃO” ou “TROCA”. No corpo do e-mail, informe seu nome completo e a data da compra.
Importante: Não aceitamos devolução ou troca de produtos que foram personalizados, pois esses itens não podem ser revendidos. Portanto, certifique-se de que sua escolha esteja correta antes de finalizar a compra.
Em até 24 horas úteis, você receberá o endereço para o envio do produto via Correios. E não se preocupe, pois vamos reembolsar essa despesa! Após o produto chegar aqui e passar pela nossa conferência, a devolução do seu pagamento será processada pelo mesmo meio utilizado para a compra.
Para que sua solicitação seja processada da melhor forma possível, é importante que os produtos estejam em perfeito estado, com a etiqueta e sem indícios de uso ou lavagem.
